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FAQs

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Allgemein

Wie kann ich von Ihrem Service profitieren ?
Welche Währungen stehen für die Konten zur Verfügung ?
Welches sind die Wählformate für drei verfügbaren Routingpläne ?
Bieten Sie Mengenrabattpläne an ?
Bieten Sie DID-Nummern an?
Akzeptieren Sie das Postpaid-Zahlungsmodell, bei dem der Kunde erst nach Erhalt der Serviceleistung bezahlt ?
Ich habe eine Frage, die in diesen FAQs nicht behandelt wird. Wie kann ich VoipTraffic meine Frage zukommen lassen ?

Konto und Benutzerinterface

Ich habe die E-Mail-Bestätigung mit meinen Kunden-Logindaten nicht erhalten.
Ich habe mein Passwort verloren. Was kann ich tun?
Wie erhalte ich Zugang zu meinen CDRs?
Wo kann ich meine E-Mail-Adresse, mein Passwort und meine Benutzerinterface-Präferenzen abrufen und ändern ?
Wie kann ich Ihre aktuelle Tarifliste und Ländervorwahlliste abrufen und herunterladen ?
Ich bin Kunde und habe ein Problem. Wie kann ich mein Problem mitteilen ?

Gebühren, Zahlungen und Fakturierung

Kann ich die Währung meines Kontos ändern ?
Wie lange sind Ihre Gebühren gültig ?
Wie werde ich über Tarifänderungen informiert ?
Wann wird die Anrufgebühr fällig ?
Welcher Mindestbetrag muss für eine Aufstockung eingezahlt werden ?
Welche Zahlungsmethoden werden von VoIPTraffic akzeptiert ?
Wie lange dauert die Verbuchung meines Zahlungseingangs ?
Worauf müssen Sie bei einer Banküberweisung achten ?
Können Sie auch in USD fakturieren ?
Erhalte ich eine Rechnung per Post und/oder E-Mail ?

Technische Fragen

Wie muss ich meine Ausrüstung konfigurieren, um eine Verbindung herzustellen ?
Wie trifft man eine Auswahl zwischen Wholesale, Standard- und Premium-Routingplänen ?
Welches sind Ihre IP-AdresseWelches sind Ihre IP-Adressen ?
Ich will eine Fernauthentifizierung der IP-Adresse verwenden, anstelle einer Digestauthentifizierung. Wie kann ich das erreichen ?
Ich kann mich nicht bei Ihrem SIP-Server unter Verwendung eines Benutzernamens und Passworts einloggen. Besteht die Möglichkeit, sich mit festen/statischen IP-Adressen einzuloggen ?
Welche Codecs unterstützen Sie ?
Ich habe ein Anschlussproblem. Wie kann ich dieses Problem mitteilen ?
Die Anrufverbindungen werden hergestellt, aber es findet keine Sprachübertragung statt oder nur in eine Richtung. Wie kann ich dies korrigieren ?
Welche Mediastream-IP-Adressen verwendet VoipTraffic ?
Unterstützen Sie T.38 FAX ?
Welche Übertragungsform empfehlen Sie für das Mehrfrequenzwahlverfahren DTMF ?
Besteht die Möglichkeit, Geräte mit multiplen SIP mit einem einzigen SIP-Konto anzuschließen ?