English version French version Russian version Turkish version Spanish version Italian version Germany version
 EN    FR    RU    TR    ES     IT    DE

Sıklıkla Sorulan Sorular

Basitçe cevabı görmek ya da gizlemek için sorunun üzerine tıklayınız.

Genel

Servisinizi nasıl kullanabilirim?
Hesaplar için hangi para birimleri mevcuttur?
Varolan üç arama planı formatının herbiri için tuşlama formatı hangisidir?
Miktara indirim sunuyor musunuz?
DID numaraları sunuyor musunuz?
Servis kullanımından sonra müşterinin ödemesi şeklinde bir ödeme uygulamanız var mıdır?
SSS bölümde olmayan sorunların cevapları nerden alabılırmıyım?

Hesap ve Kullanıcı Arayüzü

Müşteri giriş bilgilerimi onaylayan E-mail mesajı almadım?
Şifremi kaybettim. Ne yapmalıyım?
Arama listelerime nasıl ulaşabilirim?
E-mail adresimi, şifremi ve kullanıcı arayüz tercihlerimi nereden görebilir ve değiştirebilirim?
Çevirme kodları listesini ve güncel fiyat listesini nasıl görebilirim ve nasıl indirebilirim?
Ben bir müşterinizim ve bir problemim var? Bunu nasıl raporlayabilirim?

Oranlar, Ödemeler ve Faturalama

Hesabımın para birimini değiştirmek mümkün müdür?
Oranlarınız ne kadar süre ile geçerlidir?
Oran değişikliklerinde beni nasıl bilgilendiriyorsunuz?
Yeni arama ücretleri ne zaman uygulanıyor?
Gerekli olan minimum kredi alma miktarı nedir?
VoiPTraffic hangi ödeme metotlarını kabul eder?
Ödemem ne kadar hızlı işleme alınır?
Bank Transfer’den işlem yaparken, neye dikkat etmek gerekiyor?
Ayrıca Dolar cinsinden fatura veriyor musunuz ?
Düzenli posta ya da E-Mail ile fatura alıyor muyum?

Teknik sorunlar

Bir bağlantı kurmak için cihazımı nasıl ayarlayacağım ?
Wholesale, Standart ve Premium arama planları seçimini nasıl yapıyoruz?
Sizin IP adresleriniz nedir?
Yerleşik olanın yerine uzak IP yetkilendirmesini kullanmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Kullanıcı adını ve şifresini kullanarak, sizin SIP serverınıza bağlanamıyorum. Statik/sabit IP adreslerini kullanarak bağlanabilir miyim?
Hangi kodekleri destekliyorsunuz?
Bir bağlantı problemim var. Bunu nasıl raporlayabilirim?
Aramalar bağlanıyor, fakat ses yok ya da tek yönlü ses var. Bunu nasıl düzeltebilirim?
VoıpTraffic hangi medya IP adreslerini kullanır?
T.38 FAX desteğiniz var mı?
Hangi DTMF tonlamaları metotlarını önerirsiniz?
Tek bir SIP hesabı ile birden fazla SIP cihazını ayarlamak mümkün müdür?